FAQ

Sie können mit Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay und PayPal bezahlen. Der Checkout ist SSL-verschlüsselt.

Ja, über PayPal „Später bezahlen“: Sie zahlen erst 30 Tage nach Bestellung. PayPal führt dabei eine Bonitätsprüfung durch, die Verfügbarkeit hängt von PayPal ab und wird Ihnen im Checkout angezeigt.

Ja. Bei Zahlung mit PayPal greift der PayPal-Käuferschutz (es gelten die PayPal-Bedingungen). Zudem ist unser Checkout verschlüsselt, vollständige Kartendaten sehen wir nicht.

Schreiben Sie uns so schnell wie möglich an info@haushennig.com und nennen Sie Ihre Bestellnummer. Solange die Bestellung noch nicht versendet ist, kümmern wir uns darum. Ist sie schon unterwegs, können Sie sie innerhalb von 90 Tagen zurückgeben.

Aus unserem Lager in Deutschland. Sie erhalten Ihre Bestellung nicht aus dem Ausland.

Die Bearbeitung dauert 2–4 Werktage, die Zustellung weitere 3–4 Werktage – insgesamt 5–8 Werktage.

Nichts: Der Versand nach Deutschland und Österreich ist kostenlos.

Sobald Ihr Paket versendet wird, erhalten Sie eine E-Mail mit Sendungsnummer und Tracking-Link. Bei mehreren Artikeln kann die Lieferung in mehreren Paketen kommen, ohne Zusatzkosten.

Dann geben Sie es zurück: Sie haben 90 Tage Rückgaberecht ab Erhalt. Für eine andere Größe senden Sie den Artikel zurück und bestellen die gewünschte Größe neu – so haben Sie sie am schnellsten. Vorab beraten wir Sie gern per E-Mail.

In drei Schritten: Rückgabe per E-Mail mit Bestellnummer anmelden, Paket an unsere Adresse in Münster-Hiltrup senden, Erstattung erhalten. Die Ware sollte ungetragen und mit Etiketten sein.

Bei Rückgabe aus persönlichen Gründen trägt der Kunde die Rücksendekosten. Bei Defekt oder Falschlieferung ist die Rücksendung kostenlos – Sie erhalten dann per E-Mail ein Rücksendeetikett zum Ausdrucken.

In der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang bei uns, über die ursprüngliche Zahlungsart.

Nutzen Sie den Größenassistenten auf der Produktseite. Zusätzlich beraten wir Sie persönlich per E-Mail zur Größe: Schreiben Sie uns an info@haushennig.com mit Ihren Körpermaßen.

Viele unserer Teile sind bewusst oversized geschnitten. Möchten Sie einen körpernäheren Look, wählen Sie in der Regel eine Größe kleiner. Hinweise stehen bei jedem Produkt und im Größenassistenten.

Eine Messanleitung für Brust, Taille, Hüfte, Innenbein und Fuß finden Sie auf unserer Seite Größentabelle. Messen Sie mit einem Maßband direkt auf der Haut oder über dünner Kleidung.

Für einen lockeren, oversized Look nehmen Sie die größere Größe, für eine körpernahe Passform die kleinere. Unsicher? Schreiben Sie uns, wir helfen persönlich.

Ja – und Sie können es prüfen: Wir sind in Münster-Hiltrup ansässig, die vollständige Anschrift steht im Impressum, wir versenden aus Deutschland, Sie haben 90 Tage Rückgabe, PayPal-Käuferschutz bei Zahlung mit PayPal und eine Antwort per E-Mail innerhalb weniger Stunden.

Unsere Linie steht für klare Schnitte und ruhige Farben. Die genaue Materialzusammensetzung finden Sie bei jedem Produkt in der Beschreibung.

Beachten Sie das Pflegeetikett im Kleidungsstück. Generell gilt: schonend und bei niedriger Temperatur waschen, dunkle Teile auf links, dickere Materialien und Strick nicht heiß trocknen.

Per E-Mail an info@haushennig.com. Wir antworten innerhalb weniger Stunden (werktags). Bitte nennen Sie Ihre Bestellnummer.